Cómo gestionar Twitter de modo profesional

Hoy en día introducirnos en el mundo de Twitter es relativamente sencillo, básicamente se trata de dar de alta un nuevo perfil, editar los apartados referentes a la información básica y añadir nuestra foto personalizada, avatar o logo de empresa, para con ello dar un estilo propio a la página y evitar que aparezca el “huevo” por defecto, que identifica a todos los nuevos usuarios de esta red social.

Si queremos ir un paso más allá, también podemos pesonalizar el fondo de nuestra página de Twitter, incluyendo, bien una imagen prediseñada de las que abundan en la red, o bien creando una propia, basada en nuestra imagen corporativa.

Siguiendo estas indicaciones, ya tendremos creado un perfil de Twitter personalizado, pero, ¿y ahora qué?

Tener presencia en redes sociales conlleva un arduo trabajo que conviene realizar con el fin de obtener los tan ansiados frutos, que se traducen principalmente en:

  • Relevancia
  • Reputación online
  • Mayor indexación de resultados referentes a nuestra empresa
  • Mejora del SEO

Para conseguir estos objetivos, hemos de tener en cuenta una serie de factores:


Diseño de una estrategia en Twitter (en consonancia con nuestra estrategia de Social Media). Hemos de definir qué postura vamos a adoptar en Twitter, cuál va a ser el tono de la comunicación y la temática a tratar, a quién nos vamos a dirigir, y sobretodo, quién va a gestionar nuestro perfil y cómo se ha de actuar ante determinadas situaciones.

No olvidemos que vamos a abrir una ventana a la comunicación, a la que fácilmente van a poder acceder nuestros usuarios, por ello hemos de saber cómo actuar en todo momento.


Actualización permanente y agilidad de respuesta. Hemos de mantener una comunicación permanente con

nuestros seguidores, también denominados “followers” en Twitter, ofreciendo una respuesta válida y efectiva. Además, nuestro Time Line (página principal de Twitter, donde se muestran nuestros tweets) debe permanecer actualizado, transmitiendo información relevante.

La frecuencia de actualización se marcará en función de la temática a tratar, o su relevancia en un momento dado. Por ejemplo, si hablamos de “tecnología” o “política”, posiblemente contemos con mayor cantidad de información actualizada que si nuestra actividad se centra en “artículos para bebé”.

Es interesante que tengamos en cuenta las necesidades de nuestros followers, evitando saturarles de mensajes publicitarios e información carente de interés para ellos; hemos de ser capaces de mantener el interés de nuestros usuarios, de tal modo que consigamos aumentar permanentemente el número de followers y fomentemos sus RT, piedra angular de la relevancia en Twitter.


Crear comunidad y ser proactivos. Asimismo, hemos de fomentar la creación de una comunidad fuerte y estable, así como ser proactivos, favoreciendo la participación de nuestra comunidad e interactuando con ella.

Para lograrlo podemos lanzar cuestiones a nuestros followers, inicar conversaciones sobre temas que sepamos que son de su interés, fomentar el espíritu colaborativo y por supuesto responder con celeridad a sus preguntas, dudas y sugerencias. De este modo nuestros seguidores se sentirán escuchados, actuarán como miembros activos en nuestra comunidad y nuestro perfil de Twitter se mantendrá vivo.


¿Cómo conseguir más seguidores? No siempre cantidad es sinónimo de calidad, un gran número de seguidores no implica el éxito de nuestro perfil de Twitter. Hemos de elegir a quién seguimos, cuáles son sus intereses y modo de actuar en Twitter. Es interesante además seguir a gente relevante en el sector y en esta red social, pueden aportar valor a nuestro Time Line.

Es importante definir en nuestra estrategia cuál va a ser nuestro target, en función de nuestra empresa, productos que ofrecemos o la temática a tratar en nuestro perfil. Recordemos que hemos de tener siempre presente que debemos aportar valor al usuario y constituirnos como una fuente de información de calidad para él.


Minuciosa selección de hashtags (#). Dentro de nuestra estrategia ha de recogerse una relación de hashtags, que son los criterios o palabras clave que definirán nuestra actuación en Twitter, acompañando nuestro mensaje y posicionando nuestras actuaciones en Social Media. Los hastags constituyen además una poderosa arma que dotará de mayor eficacia a nuestro mensaje, reforzando su impacto.


¿Cómo actuar?

Monitorizar todo lo referente a nuestro perfil, nuestro sector y la competencia;hemos de saber qué, cómo y dónde se habla de nosotros, así como intervenir ágilmente y con eficacia.


Analizar con detenimiento el alcance de nuestros tweets y su repercusión, con el fin de extraer conclusiones de nuestra actuación y poder adaptar nuestra estrategia de Social Media a los cambios.


Tener en cuenta que Google, en aras de ofrecer resultados de búsqueda de máxima actualidad, facilita la indexación de las publicaciones de Twitter, por ello, una mayor relevancia en esta red social mejorará nuestra presencia en buscadores.


Fuente: WEBPOSITER

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Son Compatibles las Redes Sociales con el Marketing Online?

Si estas aprendiendo o haces marketing Online, seguro que habrás oído mucho sobre SEO  (Search Engine Optimization) y SMO (Social Media Optimization). Son dos términos muy utilizados en la red pero en realidad llevan conviviendo relativamente poco tiempo.

Al SMO siempre se le ha considerado de menor valor o el segundón a la hora de usarlo en el Marketing Online. Sin embargo el SEO parece ser el niño bonito de todos los profesionales del Marketing Online.

Porque Las Redes Sociales son Necesarias para Los Negocios?

Esa es una buena pregunta y es la pregunta que TODO negocio debe hacerse antes de entrar a las Redes Sociales. Mucho antes de comenzar a invertir tiempo y dinero.

¿Cuáles son tus metas? No porque escuchaste que otras compañías ya están en las Redes Sociales significa que estas funcionaran para tu negocio.

Como en cualquier estrategia de mercadeo, debes de hacer una investigación, tener claro cuáles son tus metas y tener una imagen de lo que quieres alcanzar. Tus tweets, artículos, actualizaciones deben de ir consistentes para alcanzar tus metas, la cual pueden ser establecer presencia, saber la opinión de clientes, ganar confianza y aumentar las ventas.

Cuando hablas de utilizar las Redes Sociales para negocios es importante tener claro que necesitas una Estrategia De Mercadeo fuerte y que haga que tu marca llame la atención. Si entras en las Redes Sociales sin metas y sin propósitos serás un negocio más que esta en estos medios pero los resultados seguramente no serán exitosos. Adicional es importante entender y comprender que el mercadeo a través de las Redes Sociales (o tambien redes de mercadeo en este caso) no es igual al mercadeo tradicional.

Utilizar las Redes Sociales en tu estrategia de mercado es utilizar las Redes Sociales para escuchar lo que las personas dicen de Ti y establecer relaciones.

Y te preguntaras, ¿de qué me sirven las relaciones si lo que quiero es vender más?

blog-marketing-redes-sociales

Pues las relaciones serán el motivo de tener más ventas. Recordando que las personas prefieren comprarles a personas en las que confían. Y que si eres una marca y te relacionas con ellos se sentirán que forman parte de la marca y no que quieres venderles.


Es un Mundo nuevo y tenemos que enfocarnos en aprender la manera correcta de lograr alcanzar las metas y objetivos.

El Internet es un medio de comunicación así como la TV, Radio y Prensa a diferencia que no es controlado y es accesible a todos en cualquier parte del Mundo. Pero a diferencia de los medios tradicionales las Redes Sociales son un medio de 2 vías. Donde tú como dueño de negocio puedes promover tu marca y ellos como clientes pueden dar su opinión al momento.

Los dueños de negocios deben de entender que si utilizan las Redes Sociales de manera correcta pueden estar en contacto con sus clientes y establecer una relación con ellos. A través de una relación fuerte y real van a ganar más clientes porque serán recomendados.

Pero, ¿En Donde Los Negocios Deben De Tener Presencia? En tu estrategia de mercadeo en Internet y las Redes Sociales debes de incluir:

Blog De Negocio


Las páginas web estáticas quedaron en el pasado. En estos tiempos lo que necesitas es comunicación en 2 vías. Donde puedas ofrecer información a tus clientes y recibir al momento su opinión, recomendación o quejas. De esta manera puedes saber que exactamente es lo que ellos están buscando.
Para establecer esta relación con los clientes los BLOGS son la herramienta perfecta de comunicación. Donde las personas puedan regresar a menudo para conocer lo nuevo que tienes para ofrecer.

Página De Negocio de Facebook

Una Red Social que en su origen era un medio para que los jóvenes universitarios se comunicaran entre ellos. Compartieran sus nuevas experiencias, fotos y vídeos con compañeros que no estuvieran en su misma universidad. Pero su evolución la ha llevado a ser la Red Social más grande con más de 350 millones de usuarios con un poder de alcance increíble. Las funciones en las Páginas De Facebook han logrado conectar las marcas, servicios y productos directo con sus clientes. Costumizar una Página de Facebook le da a tu negocio la oportunidad de ser visto por miles de personas diariamente.

Twitter

Este sistema de “microblogging” te permite llevar la información que deseas directo al grano. Su limitación de 140 caracteres te brinda la ventaja de comunicarte con una gran audiencia en mensajes claros y sencillos en tiempo real. A través de esta herramienta puedes estar en contacto con tus prospectos y clientes y saber lo que dicen de ti. Esto te permite analizar lo que se habla de tu negocio, producto y/o servicio y brindar ayuda al cliente. Adicional que estableces una relación directa con los clientes y cuando te necesiten podrán encontrarte. Una plataforma de Comunicación Gratuita. ¡No Hay Excusas!

Canal En Youtube

Video Marketing

Es una herramienta increíble que te permite encontrar y subir vídeos online. Puedes costumizar tu canal de Youtube para las necesidades de tu negocio. Crear tu canal y subir tus vídeos es el primer paso, seguido de buscar vídeos relacionados y establecer relación con otras personas que hablen del mismo tema o temas relacionados. Tu canal de Youtube es otra fuente de información para tu audiencia donde pueden encontrar todos tus vídeos en un solo lugar. Y si la información que compartes es de su interés pueden enviarlas a otras personas. Adicional puedes llevar tus vídeos al blog y difundirlo por tus otras Redes Sociales.

Es importante entender que aunque cada una de estas Redes Sociales pertenezca a tu estrategia de mercadeo, no se trabajan de la misma manera. El sistema de cada una de ellas es diferente y por esta razón debes de aprender sus funciones y tener claro cuál es el propósito de que tu negocio forme parte de cada una de estas Redes Sociales.
Si te parece interestante este articulo de las Redes Sociales compartelo y deja un comentario mas abajo
Atentamente
Juan Carlos Camaño


¿Como mantener segura una cuenta de Twitter?

Pese a que no son demasiados frecuentes los casos de hackeo de cuentas en Twitter, la popular

Seguridad-Twitter

plataforma de comunicación en tiempo real da a conocer una serie de indicaciones para reforzar nuestra seguridad.

    Twitter nunca envía correos que pidan contraseñas o que inviten a la descarga de archivos. La mayoría de las cuentas Twitter comprometidas son el resultado directo de engaños tipo Phishing. Esta técnica consiste en enviar mensajes fraudulentos que buscan convencer a un usuario para revelar la contraseña. Este engaño puede venir en forma de un email, un archivo adjunto o una pantalla de inicio de sesión diseñados para verse muy similares a una página de inicio de Twitter.

Es importante asegurarse que estamos en Twitter fijándose en la dirección en la barra de URLs del navegador y confirmando que esta se corresponde con el dominio Twitter.com

Usar una contraseña fuerte y única con al menos 10 caracteres y una combinación de letras, números y símbolos para tu cuenta de Twitter. Pese a lo engorroso de usar contraseñas únicas en cada servicio web, esta medida evita el contagio en el caso que una cuenta sea comprometida. Una cuenta de correo electrónico comprometida es la segunda forma más común en la que un intruso puede ganar acceso a una cuenta de Twitter.

Usar HTTPS para más seguridad en Twitter. Los usuarios de Twitter tenemos la opción de ingresar al sitio a través de una conexión segura gracias al Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto (HTTPS). Esta es la misma tecnología de cifrado usada para los pagos seguros en línea.

Vincular el teléfono con la cuenta de Twitter puede ayudarnos a salvarla caso de pérdida de control del correo personal y/o contraseña. Aprende a activar el teléfono desde la página web de Twitter

Caso que tu cuenta Twitter haya sido comprometida, puedes acceder al centro de ayuda para cuentas comprometidas donde encontrar los pasos a seguir para recuperar el control y detener los comportamientos problemático.

Asi que manos a la obra y asegurate de que tu cuenta de Twitter este bien segura, valga redundancia, y evita los sobresaltos que te pueden generar los intrusos de internet.

Un Saludo:

Juan Carlos Camaño

Son una Trampa las Redes Sociales para tu Negocio?

¿En cuantas Redes Sociales participas o tienes un perfil abierto?

Seguro  que estas convencido de que en las redes sociales debes y tienes que estar promocionando tu Negocio Pero…

Estas haciendo estrategias de marketing para tu negocio en las redes sociales y no terminas de conseguir resultados o estos son muy lentos.

Probablemente estas empezando a pensar que te estas equivocando en algo.

¡No! Seguramente, has caido en la “TRAMPA” de las redes sociales!

Haz clic en este video para saber a que trampa me refiero.

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Si te ha gustado compartelo con tus amigos y conocidos y dejame un comentario los aprecio mucho.

Atentamente

Juan Carlos Camaño

5 Pasos Para Tener Una Campaña Efectiva En Redes Sociales

Actualmente algunas personas y empresas cuentan con un perfil en Twitter y Facebook, y dan por hecho que están aplicando marketing en redes sociales, pero con el paso del tiempo se dan cuenta que no han tenido resultados y ni siquiera establecieron una presencia efectiva en ellas.

LAS REDES SOCIALES COMO NEGOCIO

El fenómeno de las redes sociales es imparable y crecen a un ritmo desorbitado, pero ¿crece igualmente su oportunidad de negocio?

Hay voces críticas, que dicen que las-redes sociales no son rentables, pero lo cierto es que el funcionamiento de las mismas está dejando claro que pue den ser un negocio próspero, sólo hay que saber cómo utilizarlas.

Descubre como navegar con mas seguridad en Google Chrome.

Uno de los indicadores de seguridad más importantes en Google Chrome se encuentra en su barra de direcciones web llamada Omnibox.

Entre las recomendaciones que debemos seguir a la hora de navegar con Chrome, lo primero que debemos confirmar es que en la barra de direcciones debe destacarse el nombre del dominio del sitio web que estamos visitando con un color ligeramente más oscuro. Antes de interactuar con un sitio web, es aconsejable comprobar que se destaca el nombre de dominio deseado, ya que si este no coincide, es probable que estemos siendo objeto de un ataque phishing pese a la protección contra este tipo de ataques de Google Chrome.

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